Віртуальна АТС — це цифрове рішення, яке дає бізнесу змогу зменшити витрати на зв’язок, не купуючи дороге обладнання. Щоб оптимізувати комунікації й не переплачувати, важливо знати, скільки коштує послуга і що саме входить до тарифів. Київстар пропонує гнучку модель для компаній будь-якого розміру — від стартапів до великих корпоративних мереж.
Що таке віртуальна мобільна АТС
Віртуальна мобільна ATC — це хмарна платформа, яка об’єднує мобільні та міські номери компанії в єдину телефонну мережу без придбання фізичної станції. Керування всіма викликами здійснюється через вебпортал, а дзвінки маршрутизуються автоматично залежно від сценарію, що налаштовує адміністратор. Послуга працює через мережу Київстар і не потребує додаткового програмного забезпечення на стороні користувача.
Система підтримує інтеграцію з CRM, фіксує статистику дзвінків, забезпечує запис розмов і відображення даних у кабінеті. Це дозволяє контролювати якість обслуговування клієнтів, оцінювати навантаження операторів і коригувати бізнес-процеси.
Віртуальна АТС Київстар дає змогу керувати корпоративною телефонією онлайн, створювати єдиний номер для всіх відділів і приймати дзвінки будь-де — навіть за межами офісу.
Тарифні пакети та ціни
Для бізнес-клієнтів Київстар пропонує чотири основні пакети послуги. Вартість залежить від функцій і рівня інтеграції.
Доступні тарифи:
- Конвергентний. 70 грн/міс за номер.
- API. 270 грн/міс + 1200 грн разове підключення.
- Запис розмов. 420 грн/міс.
- Максимальний. 620 грн/міс + 1200 грн підключення.
Усі пакети налаштовуються індивідуально під компанію. Кількість номерів не обмежується — абонплата розраховується за кожен активний номер.
Функції, що входять до тарифів
Кожен тариф має свій набір можливостей. Вони відрізняються рівнем інтеграції, аналітики та додаткових сервісів для контролю зв’язку.
| Тариф | Абонплата/номер | Разове підключення | Основні функції |
|---|---|---|---|
| Конвергентний | 70 грн/міс | — | Необмежена кількість користувачів, паралельний і послідовний виклик, зміна відображення номера, статистика викликів. |
| API | 270 грн/міс | 1200 грн | Усі функції «Конвергентний» + інтеграція з CRM, передача даних викликів у CRM. |
| Запис розмов | 420 грн/міс | — | Усі функції базових тарифів + запис розмов на мобільних і міських, зберігання на захищеному сервері, доступ через вебпортал. |
| Максимальний | 620 грн/міс | 1200 грн | Повний набір функцій: CRM, запис розмов, розширена аналітика, гнучке управління маршрутизацією. |
Додаткові сервіси поза тарифом
Крім основних тарифів, користувач може активувати допоміжні функції, що розширюють можливості корпоративної мережі.
- Секретар. 200 грн/міс. Створення IVR-меню до 11 гілок, графік роботи, редагування через вебпортал.
- Контроль витрат. 45 грн/міс. Керування чорними та білими списками для вхідних і вихідних дзвінків.
- Короткий номер. 15 грн/міс. Призначення внутрішніх коротких номерів із безкоштовними викликами всередині компанії.
Додаткові сервіси можна підключати вибірково для різних користувачів залежно від завдань.
Як розрахувати вартість для компанії
Загальна вартість залежить від кількості активних номерів, обраного тарифу та наявності разових підключень. Наприклад, при 10 номерах за тарифом «Конвергентний» вартість складе 700 грн на місяць без додаткових опцій.
На сайті Київстар доступна функція «Дізнайтеся загальну вартість послуги», що автоматично підраховує абонплату для вашої компанії з урахуванням усіх підключень.
Переваги системи від Київстар
Рішення від Київстар забезпечує безперервну роботу бізнес-комунікацій у будь-яких умовах. Основні переваги включають:
- Масштабування без купівлі фізичного обладнання.
- Керування мережею та налаштування через вебпортал.
- Інтеграцію з популярними CRM.
- Прийом дзвінків у будь-якому місці, навіть за межами офісу.
- Контроль витрат і аналітику викликів у режимі онлайн.
Як підключити послугу
Підключення здійснюється після подання заявки на консультацію через сайт Київстар або через бізнес-менеджера компанії. Абоненти бізнес-тарифів Київстар можуть користуватися базовим пакетом «Конвергентний» без додаткових оплат.
- Оформити заявку онлайн у розділі «Бізнес – Віртуальна АТС».
- Уточнити можливість перенесення номера (MNP) від іншого оператора.
- Отримати налаштування та доступ до вебпорталу керування мережею.
Що врахувати при виборі тарифу
Тариф обирають залежно від бізнес-потреб і бюджету. Варто оцінити, які функції необхідні та скільки номерів буде підключено.
- Кількість користувачів і номерів у компанії.
- Необхідність інтеграції з CRM.
- Потреба в записі розмов.
- Наявність короткої нумерації.
- Бюджет на щомісячну абонплату та разові витрати.
Якщо бізнес потребує збереження дзвінків для контролю якості, доцільно обрати тариф «Запис розмов» або «Максимальний».
Чи отримує ваш бізнес потрібну якість за ціною
Оптимальна вартість віртуальної АТС залежить від функцій, які реально потрібні бізнесу. Київстар пропонує варіанти від базового до максимального рівня, тому кожна компанія може знайти баланс між вартістю й можливостями без переплат за зайві опції.
Залишити коментар